Wangiri : un appel inconnu raccroche en une sonnerie — ne rappelez JAMAIS

Qu'est-ce que l'arnaque du « Wangiri » ?

Le mot vient du japonais : *wan* (un) et *giri* (couper). Littéralement : « un coup et raccrocher ». L'arnaque est née au Japon dans les années 2000 et a depuis fait le tour du monde — Suisse comprise.

Le principe est simple : votre téléphone sonne une seule fois, depuis un numéro étranger inconnu. Quand vous décrochez, c'est déjà raccroché. Vous voyez le numéro affiché et — par curiosité, par réflexe, ou par peur d'avoir manqué un appel important — vous rappelez.

Au bout du fil, un numéro surtaxé étranger. La connexion vous coûte d'abord 5 à 15 francs de mise en relation, puis 3 à 5 francs par minute. Une voix étrange ou une musique vous fait patienter — pendant que la facture grimpe. En quelques minutes, vous pouvez perdre 30 à 100 francs.

Comment fonctionne l'arnaque en détail

L'escroc opère depuis l'étranger et passe par des opérateurs téléphoniques qui lui reversent une commission sur chaque seconde de communication entrante vers son numéro.

Le mode opératoire :

• •L'escroc utilise un système automatisé qui appelle des milliers de numéros à la suite
• •Chaque appel ne dure qu'une seconde (la sonnerie unique) pour ne pas être détecté
• •Le numéro affiché commence par un indicatif étranger lointain (Tunisie, Albanie, Côte d'Ivoire, Cuba...)
• •La cible voit l'appel manqué et rappelle
• •La conversation est artificiellement allongée (musique, fausse hotline, etc.)
• •L'opérateur de l'escroc reverse à l'escroc une part de chaque minute facturée

Les indicatifs qui doivent vous alerter

Les escrocs utilisent souvent des pays où la régulation des numéros surtaxés est faible :

| Indicatif | Pays | Risque | |---|---|---| | +216 | Tunisie | Élevé | | +355 | Albanie | Élevé | | +233 | Ghana | Élevé | | +234 | Nigeria | Élevé | | +225 | Côte d'Ivoire | Élevé | | +53 | Cuba | Élevé | | +675 | Papouasie-Nouvelle-Guinée | Très élevé | | +881 / +882 / +883 | Réseaux satellitaires | Très élevé |

Règle simple : si vous ne connaissez personne dans ce pays et que vous n'attendez pas d'appel international, ne rappelez pas.

⚠️ Attention aussi aux numéros qui imitent un indicatif suisse (commençant par `+41 22`, `+41 44`, etc.) mais sont en réalité falsifiés par l'escroc. Si vous rappelez, vous tombez sur le vrai numéro affiché — qui peut être un service surtaxé caché derrière un faux numéro fixe.

Pourquoi les seniors sont particulièrement ciblés

Trois raisons :

• •Réflexe de rappel : un appel manqué est souvent perçu comme important — surtout par les personnes attendant des nouvelles d'un proche ou d'un médecin
• •Méconnaissance des indicatifs étrangers : peu de seniors savent qu'un numéro commençant par `+233` est ghanéen et probablement surtaxé
• •Peur de manquer une urgence : « Et si c'était l'hôpital ? Et si c'était mon petit-fils qui appelait depuis l'étranger ? »

Les escrocs exploitent ces réflexes.

Le réflexe absolu : ne JAMAIS rappeler

C'est la règle d'or : un numéro inconnu qui n'a sonné qu'une fois ne sera jamais rappelé par vous.

Si l'appel était vraiment important : - L'appelant rappellera ou laissera un message vocal - L'appelant enverra un SMS - Une vraie urgence (hôpital, police) passera par votre numéro de contact d'urgence déjà enregistré, pas un numéro étranger

Comment vérifier un numéro suspect

Si vous voulez en savoir plus avant de décider :

• •Tapez le numéro complet dans Google (entre guillemets : `"+216 71 234 567"`)
• •Cherchez sur `tellows.ch` ou `tellows.de` (annuaire inversé avec avis communautaires)
• •Pour les numéros suisses : `local.ch` (annuaire officiel)
• •Consultez les alertes du NCSC sur `ncsc.admin.ch`

Si plusieurs personnes ont déjà signalé ce numéro comme « rappel surtaxé », « ping call » ou « wangiri » — vous avez votre confirmation.

Que faire si vous avez déjà rappelé ?

Ne paniquez pas. Voici les étapes :

• •Raccrochez immédiatement dès que vous comprenez (musique étrange, voix bizarre, attente injustifiée)
• •Vérifiez votre facture mobile dans les 24-48h (espace client Swisscom, Sunrise, Salt)
• •Contestez le montant auprès de votre opérateur (par téléphone et par écrit avec accusé de réception)
• •Conservez les preuves : date, heure, numéro, durée de votre appel
• •Signalez au NCSC sur `report.ncsc.admin.ch`
• •Bloquez le numéro sur votre téléphone

Bonne nouvelle : si vous contestez rapidement et que vous démontrez n'avoir jamais sollicité ce service surtaxé, les opérateurs suisses (Swisscom, Sunrise, Salt) annulent souvent ces frais sur la facture suivante. Insistez et restez courtois.

Comment se protéger durablement

Au niveau de votre téléphone : - Activez le filtre anti-spam intégré (iPhone : Paramètres → Téléphone → Identifier les appels) - Installez une application anti-spam (Truecaller, Hiya — gratuites) - Pour les seniors : demandez à un proche d'ajouter à la liste noire les indicatifs étrangers connus à risque

Au niveau de votre opérateur : - Demandez à bloquer les numéros surtaxés sortants (option gratuite chez Swisscom, Sunrise, Salt) - Activez la double vérification pour tout appel international sortant si disponible

Comportement général : - Ne décrochez pas aux numéros inconnus internationaux - Laissez sonner — un vrai correspondant rappellera ou laissera un message - Apprenez à reconnaître les indicatifs étrangers louches

Important : Une vraie urgence passera toujours par un canal que vous connaissez : votre médecin habituel, votre famille proche, votre numéro d'urgence enregistré. Un appel d'un pays exotique d'une seconde n'est JAMAIS une urgence — c'est un piège.